Strona główna

W najbliższych dniach, w godzinach porannych mogą nastąpić kilkuminutowe przerwy w działaniu sieci internetowej na ulicach Daszyńskiego, Bohaterów września, Braterstwa Broni, Paderewskiego, 11 Listopada. Przerwy te związane są z pracami technicznymi dotyczącymi przebudowy sieci energetycznej w blokach na w/w ulicach.

Za ewentualne niedogodności serdecznie przepraszamy.

Informujemy, że od dnia 01.01.2012 obowiązuje nowy cennik świadczenia usług
w Sieci Internetowej Nasze.pl.

W związku z ograniczeniem ilości wysyłania spamu informujemy o konieczności dokonania zmian w programach pocztowych takich jak Outlook, Thunderbird itp. Zmiana ta dotyczy wysyłania poczty i wymaga zamiany numeru portu poczty wychodzącej (SMTP) z 25 na 587. W razie pytań prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta.

W dniu  29.08.2011 w wyniku pożaru na ul. Jagiellońskiej 4 uszkodzeniu uległa infrastruktura należąca do sieci internetowej, dlatego w dniu 30.08.2011, w trakcie odbudowy sieci mogą nastąpić przerwy i obniżona prędkość łącza na ulicach:  Łokietka, Bohaterów Września, Braterstwa Broni, Paderewskiego, Dąbrowszczaków, Strzelców Kaniowskich, Daszyńskiego, 11 listopada, Al. Grunwaldzka, Sikorskiego. Prace potrwają do godzin wieczornych. Za ewentualne niedogodności serdecznie przepraszamy.

W dniu 08 lipca 2011 miała miejsce poważna awaria sieci internetowej w Sieradzu i okolicach. Awaria ta była skutkiem silnej burzy, która zniszczyła infrastrukturę sieci internetowej. Uszkodzenia w dużej części zostały usunięte jednak są miejsca, gdzie łącze nadal nie działa, a anteny abonenckie odbierają sygnał o zaniżonej mocy.

Prosimy o zgłaszanie awarii mailowo (bok@nasze.pl) i telefonicznie (prosimy o cierpliwość ze względu na przeciążenie linii). Wszystkie nagrania na sekretarkę zostaną odsłuchane i zanotowane, a serwisy na bieżąco wykonywane.

Wszystkich Abonentów przepraszamy za utrudnienia, prosimy o cierpliwość i wyrozumiałość w zaistniałej sytuacji.

W związku z dostosowaniem postanowień regulaminu świadczenia usług internetowych w sieci Nasze.pl do wymogów prawa, zmieniły się niektóre punkty w/w regulaminu (w szczególności zmiany dotyczą procedur reklamacyjnych). Zapraszamy do zapozanania się z nowym regulaminem.

Informujemy, iż w roku 2010 nie będą dostarczane do klientów książeczki opłat. W przypadku chęci uzyskania w/w książeczki prosimy o kontakt z BOK.
Płatności za abonament lub inne zobowiązania wobec Operatora należy regulować na tradycyjnych blankietach opłat dostępnych na poczcie oraz  w bankach lub za pomocą przelewu internetowego czy też stałego zlecenia w banku.